In vielen Unternehmen wird die IT-Abteilung bei der KI-Einführung zu spät oder gar nicht einbezogen. Sie wird als "Support-Funktion" gesehen, die am Ende die technischen Probleme lösen soll. Das "AI Adoption Playbook für Langdock" zeigt: Das ist einer der häufigsten und teuersten Fehler. Erfolgreiche Unternehmen wie Dr. Wolff machen die IT vom ersten Tag an zum strategischen Partner. Dieser Artikel ist ein Weckruf an alle Führungskräfte: Unterschätzt eure IT nicht. Sie sind die heimlichen Helden eurer KI-Transformation.

Der häufigste Fehler – Die IT ignorieren

Im Playbook wird unter den "Don'ts" explizit gewarnt: "Ignorieren Sie die IT-Expertise nicht." Warum ist das so kritisch? Weil die KI-Einführung tief in die bestehende Systemlandschaft eingreift. Ohne die IT läufst du Gefahr, Insellösungen zu schaffen, die nicht skalierbar sind, Sicherheitslücken zu reißen oder Compliance-Anforderungen zu verletzen. Die IT nur als "Reparatur-Trupp" zu sehen, ist ein Rezept für das Scheitern.

Die 4 strategischen Rollen der IT in der KI-Transformation

Eine moderne IT-Abteilung ist viel mehr als nur ein technischer Dienstleister. In einer erfolgreichen KI-Initiative übernimmt sie vier strategische Rollen:

1. Der Architekt (Grundlage schaffen): Die IT schafft die technische Grundlage für eine sichere und stabile KI-Nutzung. Dazu gehören:
2. Der Wächter (Sicherheit gewährleisten): Die IT ist der Hüter eurer Daten und eurer Compliance. Die Case Study von Dr. Wolff zeigt, dass Datenschutz und Sicherheit der Hauptgrund für die Wahl von Langdock waren. Die IT stellt sicher, dass:
3. Der Skalierer (Wachstum ermöglichen): Eine erfolgreiche KI-Initiative wächst schnell. Die IT stellt sicher, dass die Support-Strukturen mitwachsen. Das Playbook empfiehlt, mindestens 6 Monate intensiven Support einzuplanen. Eine überlastete IT wird schnell zum Flaschenhals für die gesamte Organisation.
4. Der Innovator (Zukunft gestalten): Die IT-Experten haben das tiefste technische Wissen. Sie sind entscheidend, um das Potenzial von Advanced Features wie Custom Models, RAG Pipelines oder komplexen Workflows voll auszuschöpfen. Sie können beurteilen, was technisch machbar ist und wie neue Technologien in die bestehende Landschaft integriert werden können.

Das Playbook für die Zusammenarbeit – IT als Partner

Wie etablierst du die IT als strategischen Partner? Hier sind drei konkrete Schritte:

1. Von Anfang an einbinden: Mache den Leiter der IT-Abteilung zu einem festen Bestandteil der KI-Steuerungsgruppe aus Phase 1.
2. Gemeinsame Ziele definieren: Definiert gemeinsam, wie KI dazu beitragen kann, die Ziele der IT (z.B. Systemstabilität, Sicherheit, Effizienz) zu unterstützen.
3. Ressourcen bereitstellen: Stelle sicher, dass die IT die nötigen Ressourcen (Zeit, Budget, Personal) hat, um ihre strategische Rolle auszufüllen. Die Investition in eine starke IT-Unterstützung ist eine der besten Investitionen in den Erfolg deiner KI-Initiative.

Fazit: Kein Erfolg ohne die IT

Die Botschaft des AI Adoption Playbooks ist unmissverständlich: Eine erfolgreiche, skalierbare und sichere KI-Transformation ist ohne eine strategisch eingebundene IT-Abteilung nicht möglich. Hört auf, eure IT als reinen Support-Dienstleister zu sehen. Macht sie zu euren wichtigsten Verbündeten, zu den Architekten eurer KI-Zukunft. Sie sind die unterschätzten Helden, die den Unterschied zwischen einem kurzlebigen Hype und einer nachhaltigen Transformation ausmachen.